Receber
Tudo num só lugar, independentemente da origem
Email, WhatsApp, formulários, portais ou outros sistemas entram num único fluxo, organizados com texto, imagens, localização e contexto.
Andorinha.Cada ocorrência, o caminho certo até à resolução.
O que é o Andorinha
Da participação à resolução,
cada etapa no lugar certo.
O Andorinha transforma participações dispersas em trabalho organizado, encaminhado e acompanhado até à resolução.
Analisar
Identifica o problema
Analisa texto e imagens, classifica ocorrências, deteta duplicados e extrai a informação relevante.
Decidir
Prioridade e responsabilidade claras
O Andorinha sugere categoria, urgência e responsável, e a equipa valida antes de avançar.
Resolver
Acompanha até à resolução
Cada ocorrência transforma-se numa tarefa com responsável e prazo, com registo da intervenção e prova da resolução.
Da participação à resolução
Uma visão completa do território,sem perder o detalhe de cada ocorrência.
Clica abaixo para explorar
Sinalização vertical danificada
AND-0248GeralHistórico
Encaminhamento
DestinoCâmara Municipal
ProcessoGES-86188
DocumentoOF-2026-014
Enviado à CâmaraHoje, 10:42
Ligação ao município
Mesmo quando a responsabilidade muda,
o acompanhamento continua
Quando uma ocorrência é da competência municipal, o Andorinha prepara automaticamente o processo e o ofício para envio à Câmara. O envio, o estado e cada resposta continuam ligados à ocorrência original.
O ofício é preenchido automaticamente com a informação da ocorrência e enviado para a Câmara, sem trabalho manual
O envio, o estado e cada resposta permanecem ligados à ocorrência, garantindo acompanhamento até à resolução
Uma operação ligada
Todos os canais,
um só fluxo
Independentemente da origem, todas as participações convergem no Andorinha, sem criar operações paralelas.
Escolha o canal por onde prefere comunicar a ocorrência.
Uma árvore caída na Rua da Cruz, a bloquear a passagem.
Uma árvore caída numa via é reportada por vários cidadãos através de diferentes canais. O Andorinha reúne as participações, analisa as imagens, identifica a localização e prioridade e encaminha a ocorrência para a equipa responsável. A intervenção fica registada e o cidadão recebe uma resposta personalizada quando o problema está resolvido.
